Serverüberwachung ist die kontinuierliche, automatisierte Prüfung des Zustands eines Domino Servers, damit Fehler behoben werden, bevor Nutzer sie bemerken. Sie umfasst weit mehr als CPU und Festplatte, darunter Mail, Replikation, Agenten und Zertifikate.
Was überwacht wird
- Der Server: Verfügbarkeit, CPU, Arbeitsspeicher, Speicherplatz und Antwortzeit.
- Domino Tasks: Ob zentrale Servertasks wie Router, Replikator, HTTP und Agent Manager laufen.
- Mail: Warteschlangen, unzustellbare Nachrichten, Verbindungen zu externen Mailservern sowie SPF und DKIM.
- Replikation: Ob die Datenbanken zwischen den Servern synchron bleiben.
- Datenbanken: Beschädigungen, fehlende Indizes und Größe.
- Sicherheit: Ablaufende TLS Zertifikate und ID Dateien, fehlgeschlagene Anmeldungen und Änderungen im Domino Directory.
- Backup: Ob es läuft und ob sich daraus wiederherstellen lässt.
Warum es wichtig ist
Domino ist so stabil, dass unbeaufsichtigte Server oft in Vergessenheit geraten. Ausfälle wie eine volle Festplatte, ein abgelaufenes Zertifikat oder ein fehlgeschlagenes Update können Mail und Geschäftsanwendungen im ganzen Unternehmen lahmlegen. Die Überwachung erkennt solche Probleme in der Regel Tage, bevor sie kritisch werden.
Wie sie umgesetzt wird
Die Überwachung kombiniert die eingebauten Statistiken von Domino mit externen Werkzeugen, die Alarme senden. Die Alarme werden priorisiert: Dringende Probleme werden sofort bearbeitet, der Rest wird für geplante Wartungsfenster eingeplant. Kunden erhalten einen monatlichen Bericht über den Zustand der Plattform und eine Liste empfohlener Maßnahmen.
Häufige Fragen
- Können auch entfernte Server überwacht werden? Ja, über gesicherten Fernzugriff. Der Server muss dafür nicht umziehen.
- Wer kümmert sich um nächtliche Alarme? Kritische Alarme werden im Rahmen einer Vereinbarung rund um die Uhr bearbeitet, und die meisten lassen sich remote lösen.
- Ist Überwachung dasselbe wie Support? Nein. Die Überwachung erkennt Serverfehler, während Notes Support den Nutzern hilft. Viele Kunden buchen beides zusammen.