Subscription and Support (S&S) ist der jährliche Vertrag von HCL für Kunden mit Kauflizenzen (perpetual). Er umfasst neue Softwareversionen und den Zugang zum HCL Support. Mietlizenzen (term) enthalten das bereits.
Was ist Subscription and Support?
Subscription and Support, kurz S&S, ist der jährliche Vertrag von HCL für Kunden, die Kauflizenzen (perpetual) besitzen. Er umfasst neue Softwareversionen und den Zugang zum HCL Support. Mietlizenzen (term) enthalten diese Leistungen bereits, deshalb gilt S&S nur für Kauflizenzen.
Was enthalten ist
- Upgrades auf neue Versionen, zum Beispiel Notes 2026 und Domino 2027
- Alle Fix Packs und Sicherheitskorrekturen
- Die Möglichkeit, Supportfälle bei HCL zu eröffnen
Alles oder nichts
S&S muss entweder alle Ihre Kauflizenzen abdecken oder keine. Sie können nicht nur einen Teil verlängern. Haben Sie zum Beispiel 200 CCB Benutzer, müssen alle 200 abgedeckt sein.
Wenn der Vertrag ausläuft
In der Regel dürfen Sie Ihre aktuelle Version weiter betreiben. Sie können aber keine neueren Versionen installieren, verlieren den HCL Support und erhalten keine Sicherheitskorrekturen mehr. Ein späterer Wiedereinstieg kann teuer werden, und Sie geraten technisch schnell weit ins Hintertreffen.
Vor der Verlängerung
HCL verlangt eine Zählung der Benutzer. Dafür können Sie das kostenlose Werkzeug DLAU nutzen. Entfernen Sie vorher ausgeschiedene Benutzer, damit Sie nur bezahlen, was Sie tatsächlich brauchen.
Alternative
Eine Mietlizenz (term) kann für Sie günstiger passen, denn sie enthält Domino IQ und eine unbegrenzte Zahl von Domino Leap Anwendungen.
Warum es wichtig ist
Ohne S&S verpassen Sie die jährlichen Sicherheitskorrekturen und neue Funktionen.