Comment choisir un partenaire HCL Notes
Vous cherchez un partenaire pour HCL Notes et Domino ? Regardez cinq choses. Le partenaire doit connaître les anciennes et les nouvelles versions. Il doit pouvoir vous aider avec l'IA et avec Microsoft 365. Il doit surveiller vos serveurs jour et nuit. Il doit prendre la sécurité et le RGPD au sérieux. Et vous devez pouvoir l'essayer avant de signer. Voici une liste de contrôle et les questions à poser.
Pourquoi le choix du partenaire compte autant
Notes fait souvent tourner les systèmes dont l'entreprise ne peut pas se passer. Cela peut être des dossiers, des clients, la qualité ou le personnel. Beaucoup de ces systèmes ont été construits sur plus de 20 ans. Le savoir nécessaire se fait de plus en plus rare. Il faut donc choisir un partenaire sur qui compter pendant de longues années.
La liste : 10 choses que votre partenaire Notes doit savoir faire
1. De l'expérience avec toutes les versions
Beaucoup d'entreprises utilisent encore IBM Notes 9 ou plus ancien. D'autres sont sur HCL Notes 14 ou 2026. Votre partenaire doit les connaître toutes. Il doit savoir lire du vieux code en LotusScript et en langage de formules. Et il doit savoir comment passer sans risque à une nouvelle version.
Chez nous : nos consultants ont chacun plus de 15 ans d'expérience avec Notes et Domino. Christian Gravgaard travaille sur la plateforme depuis trois décennies.
2. La maîtrise des nouvelles versions
HCL appelle désormais les versions Notes 2026 et Domino 2027. Une nouvelle version sort chaque année. Votre partenaire doit suivre le rythme et vous dire ce que cela change pour vous. Lisez notre article sur Notes 2026 et Domino 2027.
3. L'IA et Domino IQ
Domino IQ permet à Domino de faire tourner l'IA sur votre propre serveur. Avec RAG, l'IA peut répondre à partir de vos propres données Notes. Demandez si le partenaire a déjà intégré l'IA dans Notes. Demandez aussi comment il garantit que l'IA ne voit que ce que l'utilisateur a le droit de voir.
Chez nous : nous avons intégré ChatGPT dans des applications Notes et nous aidons nos clients avec Domino IQ.
4. Microsoft 365 et la migration
Beaucoup veulent passer le mail sur Microsoft 365 et garder leurs systèmes Notes. C'est tout à fait possible. Un bon partenaire sait faire les deux. Il ne vous pousse pas à tout déplacer. Il vous aide à choisir ce qui doit partir et ce qui doit rester.
Chez nous : nous faisons la migration de Lotus Notes vers Microsoft 365 et nous pouvons faire tourner Notes et Microsoft 365 côte à côte, en coexistence.
5. Supervision et support jour et nuit
Un serveur qui tombe la nuit doit être détecté la nuit. Demandez si le partenaire assure une supervision des serveurs jour et nuit. Demandez aussi qui répond au téléphone, et en combien de temps.
Chez nous : nous proposons la supervision et le support Notes jour et nuit, à distance et en anglais.
6. Sécurité et RGPD
Notes contient souvent des données personnelles. Votre partenaire doit connaître l'ACL, le chiffrement et la journalisation. Il doit installer les correctifs à temps. Et il doit savoir ce qui arrive, par exemple le chiffrement post quantique.
Chez nous : nous avons développé GDPR Logger, qui enregistre qui lit et modifie des données personnelles dans Notes.
7. La documentation
Le pire, c'est un partenaire qui garde tout dans sa tête. S'il disparaît, vous êtes seul. Exigez que tout soit écrit. Cela vaut pour les serveurs, le code, les accords et les changements.
8. Essayer avant d'acheter
Ne signez pas les yeux fermés. Un bon partenaire vous laisse l'essayer d'abord.
Chez nous : vous pouvez avoir un consultant gratuitement et sans engagement pendant trois heures, à distance. Lisez comment Nilpeter nous a mis à l'épreuve et travaille avec nous depuis.
9. Des références que vous pouvez appeler
Demandez des noms de clients qui vous ressemblent. Appelez ces clients. Demandez si le partenaire tient ses engagements.
Chez nous : découvrez BMS, Telenor, Toyota, Nilpeter et Dansk Revision.
10. Un partenaire fixe avec qui échanger
La meilleure collaboration, c'est un partenaire fixe qui connaît votre activité. Vous n'avez pas à tout réexpliquer à chaque fois. Et vous recevez de bonnes idées pour travailler plus intelligemment.
Les questions à poser
| Demandez | Une bonne réponse |
|---|---|
| Vous avez travaillé avec quelles versions de Notes ? | Toutes, des anciennes jusqu'à Notes 2026. Nous pouvons mettre à niveau par étapes. |
| Quels projets d'IA vous avez réalisés dans Notes ? | Des exemples concrets avec Domino IQ ou ChatGPT, et une bonne maîtrise des accès. |
| Nous pouvons garder Notes si le mail passe sur Microsoft 365 ? | Oui. Nous pouvons faire tourner les deux côte à côte. |
| Qui remarque quand le serveur tombe la nuit ? | Notre supervision, jour et nuit. Nous vous appelons. |
| Comment se fait la documentation de votre travail ? | Par écrit et en continu, pour que le savoir vous appartienne. |
| Nous pouvons vous essayer d'abord ? | Oui, gratuitement et sans engagement. |
| Nous pouvons parler à un client ? | Oui. Voici un nom et un numéro. |
| Comment se calcule le prix ? | Clairement et à l'avance. Prix fixe ou à l'heure, selon votre choix. |
Les signaux d'alerte
- Le partenaire ne parle que de tout quitter Notes.
- Il n'y a aucune documentation écrite.
- Une seule personne connaît vos systèmes.
- Personne ne sait dire ce qui est nouveau dans Notes 2026.
- Vous ne pouvez pas obtenir de référence.
Combien coûte un partenaire Notes ?
Le prix dépend de la mission. L'exploitation et la supervision sont souvent un prix fixe par mois. Le développement et la mise à niveau sont souvent facturés à l'heure ou au forfait. Le plus important est de connaître le prix avant le début du travail. Demandez aussi combien coûte l'aide la nuit et en fin de semaine.
Bien démarrer
Nous sommes des consultants HCL Notes basés au Danemark. Nous aidons des entreprises dans toute l'Europe, à distance et en anglais, pour l'exploitation, le développement, l'hébergement, l'IA et la migration. Écrivez à notre équipe et réservez trois heures gratuites avec un consultant.