Hébergement Domino : ce que vous devez exiger
L'hébergement Domino signifie que vos serveurs HCL Domino tournent chez un prestataire et non dans votre propre salle serveur. Le prestataire s'occupe de l'exploitation, de la sauvegarde, des mises à jour et de la supervision. Mais tous les hébergements ne se valent pas. Vous devez poser des exigences sur l'endroit où sont les données, sur leur protection et sur ce qui se passe si vous voulez changer. Voici la liste de ce qu'il faut exiger.
Trois façons de faire tourner Domino
| Modèle | Ce que cela signifie | Pour qui |
|---|---|---|
| Votre propre salle serveur | Vous possédez et gérez en interne serveurs et réseau. | Les entreprises avec leur propre service informatique et de fortes exigences de contrôle. |
| Hébergement | Un prestataire fait tourner Domino pour vous sur ses serveurs. | Les entreprises qui veulent se libérer de l'exploitation tout en gardant Notes. |
| Cloud public | Domino tourne par exemple dans Azure ou AWS. Quelqu'un doit quand même s'en occuper. | Les entreprises qui utilisent déjà un grand cloud. |
Quel que soit le modèle, quelqu'un doit s'occuper de Domino. C'est là qu'un administrateur Notes fait la différence.
Ce que vous devez exiger de votre hébergement Domino
1. Des données dans l'UE
Vos données doivent être dans l'Union européenne. Vous êtes alors en terrain sûr avec le RGPD. Demandez aussi où se trouve la sauvegarde, et qui peut y accéder.
2. Une sauvegarde qui est testée
Une sauvegarde ne vaut que si elle peut servir. Exigez que le prestataire fasse une sauvegarde chaque jour. Exigez aussi qu'elle soit testée en restaurant des données. Demandez jusqu'à quand vous pouvez remonter, et en combien de temps vous récupérez une base.
3. Une supervision jour et nuit
Les pannes arrivent aussi la nuit. Avec la supervision de serveurs, elles sont détectées tout de suite. Demandez qui réagit, et en combien de temps.
4. Des correctifs à temps
HCL diffuse ses correctifs sous forme de fix pack. Ils ferment des failles de sécurité. Exigez qu'ils soient installés vite et de façon planifiée. Exigez aussi un plan pour passer aux nouvelles versions comme Notes 2026 et Domino 2027.
5. Des certificats qui se renouvellent seuls
Le web et le mail dans Domino utilisent TLS avec des certificats. Depuis le 15 mars 2026, un certificat public ne peut pas dépasser 200 jours. En 2027, ce sera 100 jours, et en 2029 seulement 47 jours. Impossible alors de les renouveler à la main. Exigez que les certificats soient renouvelés de façon entièrement automatique. Domino dispose déjà de l'outil pour cela.
6. La sécurité
Exigez un firewall, une journalisation et une connexion en deux étapes pour ceux qui gèrent le serveur. Demandez comment l'ACL et les utilisateurs sont gérés. Demandez aussi comment le prestataire se prépare au chiffrement post quantique.
7. Un accord de sous traitance
Quand un prestataire s'occupe de vos données, il les traite pour votre compte au sens du RGPD. Vous devez alors avoir un accord de sous traitance écrit. Il doit notamment dire ce que le prestataire peut faire avec les données, comment elles sont protégées, et qui d'autre intervient. Il doit aussi dire ce qu'il advient des données à la fin du contrat.
8. SLA et délais de réponse
Un SLA est un accord sur la qualité et la rapidité du service. Il doit dire en combien de temps le prestataire réagit quand quelque chose ne va pas. Il doit aussi dire ce qui se passe s'il ne tient pas l'accord.
9. Un plan de sortie
Vous devez pouvoir changer de prestataire ou reprendre l'exploitation chez vous. Exigez de pouvoir récupérer toutes les bases, les fichiers ID et les paramètres. Exigez aussi que le contrat précise combien de temps cela prend et combien cela coûte.
10. À qui appartiennent les licences ?
Les licences Domino peuvent appartenir à vous ou au prestataire. C'est important à savoir si vous voulez changer. Lisez notre guide sur les licences HCL Domino.
Liste de contrôle pour l'hébergement Domino
| Exigence | Demandez |
|---|---|
| Données dans l'UE | Où sont les serveurs et la sauvegarde ? |
| Sauvegarde | Quelle fréquence, quelle durée de conservation, et quelle date pour le dernier test ? |
| Supervision | Jour et nuit ? Qui réagit ? |
| Correctifs | Quel délai pour installer un nouveau fix pack ? |
| Certificats | Le renouvellement est automatique ? |
| Sécurité | Firewall, journalisation et connexion en deux étapes ? |
| RGPD | Un accord de sous traitance est prévu ? |
| SLA | Quel délai de réaction, et quelle compensation s'il n'est pas tenu ? |
| Sortie | Comment tout récupérer en cas de changement ? |
| Licences | Qui en est le propriétaire ? |
Combien coûte l'hébergement Domino ?
Le prix se compose généralement de quatre parties :
- Les serveurs et le stockage.
- La sauvegarde et la supervision.
- Le temps pour l'exploitation, les correctifs et les mises à niveau.
- Les licences, si elles ne sont pas les vôtres.
Comparez toujours ce qui est comparable. Un prix bas sans supervision ni test de sauvegarde n'est pas bon marché le jour où quelque chose tourne mal.
L'hébergement Domino chez nous
Nous hébergeons Domino pour des entreprises. Nous nous occupons de l'exploitation, de la sauvegarde, de la supervision et des mises à niveau. Vous avez un contact fixe qui connaît Notes. Nous travaillons depuis le Danemark, à distance et en anglais, pour des clients dans toute l'Europe. Nous aidons aussi pour le développement et pour passer le mail sur Microsoft 365 si vous le souhaitez. Lisez aussi comment choisir un partenaire Notes.
Écrivez à notre équipe pour parler de votre hébergement Domino.